Esta información es importante para quienes no pidieron su envío por Estafeta o DHL, normalmente es envío a otros países que no sean México.
1 Quiero recalcar que nuestro mayor interés es que
nuestros clientes estén satisfechos y hacemos todo lo posible y que este en
nuestras manos para que sea asa.
2 Nosotros damos al momento de realizar el pedido, alternativas más confiables para el envío como FEDEX o Estafeta
3 El envío por correo certificado toma de 15 a 20 días
Hábiles . Un día hábil se cuenta de Lunes a Viernes, sin incluir días festivos en el
país en transito o fines de semana.
4 El tiempo no es preciso ya que depende de muchos
factores que nosotros no controlamos. Por ejemplo si se presentan huracanes o inundaciones,
evidentemente esto retrasa las entregas.
5 Lo único seguro es que llega, ya que por ser un paquete
certificado el cartero debe recolectar una identificación y una firma del
destinatario y no puede dejarlo a nadie mas.
6 En el punto anterior se presentan algunos problemas ya
que si no hay nadie en el domicilio se deja un aviso por escrito de que se debe
pasar a la oficina de correos a recogerlo. Aparentemente algunas personas
confunden ese aviso con algún tipo de propaganda y lo ignoran o lo tiran.
7 Si ya se cumplieron los 15 días hábiles te recomiendo
visitar la oficina de correos correspondiente a tu domicilio todos los días siguientes, para ver si hay un paquete a tu nombre.
Es un envío certificado y es un sobre amarillo y dependiendo del curso puede
ser voluminoso.
8 Si la persona no reclama el paquete o el domicilio es
incorrecto nos es devuelto en el mismo periodo, si es así nosotros te
notificaremos inmediatamente .
9 Nosotros no podemos hacer nada hasta que no se cumplan
los 15 días envío, 10 días hábiles de espera y 15 días hábiles de regreso. Es
decir no podemos hacer nada hasta que no pasen los 40 días hábiles desde que lo
enviamos. Esto es debido a que en ese periodo normalmente las cosas se
resuelven y es el periodo en que podemos reclamar el certificado de entrega.
10 Pasado ese tiempo si no lo has recibido, por favor informanos y te daremos indicaciones. Te informo que
hasta hoy después de cientos de envíos a todo el mundo solamente se ha
requerido hacer un reenvío en contadas ocasiones.